ai99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নিচে প্রদত্ত সংজ্ঞা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ai99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ai99-এ নিবন্ধিত হয়েছেন অথবা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ai99-এ একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — ai99 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক বা প্রচারমূলক পুরস্কার।
• "পরিষেবা" — ai99-এর মাধ্যমে উপলব্ধ ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি ধরার শর্ত।

২. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

ai99-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই ai99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
• আপনাকে নিজের পরিচয়, বয়স এবং ব্যক্তিগত তথ্য সত্য ও নির্ভুলভাবে প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনাকে ai99-এর সকল প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলতে হবে।

ai99 যে কোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যথাযথ যাচাইকরণ নথি প্রদান না করলে পরিষেবা সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সুরক্ষা

৩.১ নিবন্ধন

ai99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ai99-এর রয়েছে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ai99-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষেধ

আপনার ai99 অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

ai99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

৪.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳৩০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০।

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে বা যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ তহবিলের উৎস

ai99-এ জমা দেওয়া সকল অর্থ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে ai99 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। এই শর্ত শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য — আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ তোলার আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে ai99 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস নগদ অর্থ নয়; নির্ধারিত শর্ত পূরণ না করলে বোনাস উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫.৪ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ai99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উত্তরণ সম্ভব। ক্যাশব্যাক প্রচারমূলক অর্থ হিসেবে জমা হয় এবং প্রযোজ্য শর্তের অধীন।

৬. গেমিং নিয়মাবলি ও ফেয়ার প্লে

৬.১ ন্যায্য খেলা

ai99 একটি ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল গেম র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যে কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের গেম বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপ, হ্যাকিং বা যে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার জন্য যোগসাজশ।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রচারমূলক সুবিধা গ্রহণ।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।

৬.৩ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

ai99-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পন্ন হওয়া সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ai99 তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে এবং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলি

৭.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

ai99 যে কোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ ভুল অডস

স্পষ্টভাবে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ai99 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বাজির মূল পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ ইভেন্ট নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস কর্তৃপক্ষের ঘোষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও সমাপ্তি

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় ai99-এর সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট যে কোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

৮.২ ai99 কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত কারণে ai99 যে কোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার ai99-এর রয়েছে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ai99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্যের জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

ai99 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত।

• ব্যবহারকারীরা নিজস্ব বাজেটের মধ্যে থেকে খেলবেন।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন এবং ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• যদি মনে হয় গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ai99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের কর্মের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেম ক্ষতি।
• নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত পরিস্থিতির (ফোর্স ম্যাজিওর) কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

ai99 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং নির্বিঘ্ন পরিষেবার কোনো নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

১২. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

ai99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — ai99-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

ai99 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যথাসাধ্য চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ai99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।